Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sipariş Karşılama Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sipariş Karşılama Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri siparişlerinin zamanında ve doğru bir şekilde işlenmesini sağlamak için kritik bir rol oynar. Sipariş Karşılama Uzmanı, tedarik zinciri süreçlerini koordine eder, envanter yönetimini optimize eder ve müşteri hizmetleri ile işbirliği yaparak müşteri memnuniyetini artırır. Bu rol, detaylara dikkat, güçlü organizasyon becerileri ve etkili iletişim yetenekleri gerektirir. Siparişlerin alınmasından teslimatına kadar olan süreçte, müşteri beklentilerini karşılamak ve aşmak için çalışacaksınız. Ayrıca, süreç iyileştirme fırsatlarını belirlemek ve uygulamak için analitik becerilerinizi kullanacaksınız. Başarılı bir Sipariş Karşılama Uzmanı, hızlı tempolu bir ortamda çalışabilmeli, çoklu görevleri yönetebilmeli ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyebilmelidir. Bu pozisyon, lojistik ve tedarik zinciri yönetimi alanında kariyer yapmak isteyenler için mükemmel bir fırsat sunar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri siparişlerini almak ve işlemek.
- Envanter seviyelerini izlemek ve yönetmek.
- Tedarik zinciri süreçlerini koordine etmek.
- Müşteri hizmetleri ile işbirliği yapmak.
- Teslimat sürelerini izlemek ve optimize etmek.
- Süreç iyileştirme fırsatlarını belirlemek.
- Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözmek.
- Raporlar hazırlamak ve sunmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lojistik veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- Sipariş yönetimi veya tedarik zinciri deneyimi.
- Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerileri.
- Etkili iletişim ve problem çözme yetenekleri.
- Detaylara dikkat ve analitik düşünme becerisi.
- Müşteri odaklı yaklaşım.
- MS Office ve ERP sistemleri bilgisi.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sipariş yönetimi deneyiminiz nedir?
- Zor bir müşteri durumunu nasıl ele aldınız?
- Envanter yönetimi konusunda hangi yazılımları kullandınız?
- Süreç iyileştirme önerileriniz nelerdir?
- Çoklu görevleri nasıl yönetirsiniz?
